Widerruf & Rückgabe
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Haben Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mehrere Waren bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Der Widerruf ist zu richten an:
Eis-Tees
Inhaber: Henrik Neunert
c/o POSTFLEX PFX-258-089
Emsdettener Straße 10
48268 Greven
Deutschland
E-Mail: kontakt@eis-tees.de
Sie können hierfür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Bestellung online widerrufen
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch direkt über unsere Website ausüben.
Nutzen Sie hierzu unsere Funktion „Bestellung widerrufen„:
Dort können Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestellnummer angeben. Möchten Sie nur einzelne Waren einer Bestellung widerrufen, können Sie die betreffenden Waren zusätzlich angeben.
Über die Schaltfläche „Widerruf bestätigen“ übermitteln Sie Ihre Widerrufserklärung an uns.
Nach erfolgreicher Übermittlung erhalten Sie unverzüglich per E-Mail eine Eingangsbestätigung, die die Angaben zu Ihrem Widerruf sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs enthält. Genau diese elektronische Eingangsbestätigung verlangt § 356a Abs. 4 BGB.
Die Nutzung dieser Online-Funktion ist freiwillig. Sie können Ihren Widerruf weiterhin beispielsweise per E-Mail oder Brief erklären.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
Haben Sie sich für eine andere als die günstigste von uns angebotene Standardlieferung entschieden, werden die dadurch entstandenen zusätzlichen Versandkosten nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde und Ihnen dadurch keine Kosten entstehen.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die zurückgesandte Ware erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware abgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung nach einem Widerruf
Die für Ihre Bestellung vorgesehene Rücksendeadresse finden Sie auf dem Ihrer Sendung beiliegenden Lieferschein beziehungsweise Packzettel unter „RETURN ADDRESS“.
Da unsere Produkte über unterschiedliche Produktions- und Fulfillmentstandorte hergestellt und versendet werden können, kann die Rücksendeadresse je nach Bestellung unterschiedlich sein.
Bitte senden Sie die Ware an die auf dem Lieferschein beziehungsweise Packzettel Ihrer Bestellung angegebene Rücksendeadresse zurück.
Falls Ihnen dieser nicht mehr vorliegt oder Sie sich hinsichtlich der richtigen Rücksendeadresse unsicher sind, kontaktieren Sie uns unter:
Wir teilen Ihnen dann die für Ihre Bestellung zutreffende Rücksendeadresse mit.
Die vorherige Kontaktaufnahme ist keine Voraussetzung für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts.
Die Ware ist unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzusenden, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf dieser Frist absenden.
Kosten der Rücksendung
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware im Falle eines Widerrufs.
Wertersatz
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.
Print-on-Demand-Produkte
Unsere Produkte können erst nach Eingang Ihrer Bestellung für unseren Shop produziert werden.
Allein die Herstellung eines regulären Eis-Tees-Produkts erst nach Eingang Ihrer Bestellung führt nicht zum Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Für unsere regulären, mit den von uns angebotenen Motiven bedruckten Standardprodukte besteht daher grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht.
Sollten wir zukünftig Waren anbieten, die nach Ihren persönlichen Vorgaben individualisiert oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten werden, kann das gesetzliche Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Vorschriften ausgeschlossen sein.
In diesem Fall weisen wir Sie vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich darauf hin.
Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Ware
Das gesetzliche Widerrufsrecht ist von Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten zu unterscheiden.
Ist ein Artikel beschädigt, mangelhaft, falsch bedruckt oder wurde ein falscher Artikel geliefert, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Bitte teilen Sie uns nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer mit und fügen Sie – sofern möglich – aussagekräftige Fotos des Mangels bei. Dadurch können wir den Vorgang schneller prüfen.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch diese Bitte nicht eingeschränkt.
Bitte senden Sie mangelhafte Ware nicht ungefragt an eine beliebige Printful-Adresse. Wir teilen Ihnen nach Prüfung mit, ob eine Rücksendung erforderlich ist und gegebenenfalls wohin diese erfolgen soll.
Die für eine gesetzliche Nacherfüllung erforderlichen Kosten tragen wir nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
Falsche Größe, Farbe oder Meinungsänderung
Bei unseren nicht personalisierten Standardprodukten bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht unberührt.
Wenn Ihnen ein Produkt beispielsweise nicht gefällt oder Sie eine andere Größe bevorzugen, können Sie innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist Ihr Widerrufsrecht nach Maßgabe dieser Widerrufsbelehrung ausüben.
Ein darüber hinausgehender freiwilliger Umtausch wird nicht angeboten.
Muster-Widerrufsformular für E-Mail oder Brief
Sie müssen dieses Muster nicht verwenden. Alternativ können Sie direkt die Funktion „Bestellung widerrufen“ verwenden.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie den folgenden Text kopieren und per E-Mail an kontakt@eis-tees.de senden:
An:
Eis-Tees
Inhaber: Henrik Neunert
c/o POSTFLEX PFX-258-089
Emsdettener Straße 10
48268 Greven
Deutschland
E-Mail: kontakt@eis-tees.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
Ware(n):
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift des/der Verbraucher(s):
(nur bei Mitteilung auf Papier)
(*) Unzutreffendes streichen.
Stand: 20. September 2026